Chi è il Difensore Civico:
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e' un organo indipendente che opera a tutela e garanzia dei cittadini nei confronti della Pubblica Amministrazione nei casi in cui si verifichino ritardi o irregolarità nell'iter della pratica;
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e' un garante dell'imparzialità e del buon andamento delle attività svolte dal Comune, da Enti ed Aziende che da esso dipendono;
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media le controversie che possono insorgere tra cittadini ed uffici comunali, esercita la propria attività gratuitamente ed in piena libertà di giudizio ed indipendenza.
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Non è:
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l'avvocato del cittadino;
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un giudice di pace.
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Cosa può fare:
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interviene presso l'Amministrazione Comunale, Enti ed Aziende dipendenti per assicurare che il procedimento amministrativo abbia regolare corso e sblocca eventuali situazioni di stallo, in quanto l'obiettivo principale della sua attività è armonizzare le aspettative dei cittadini con le esigenze pubbliche;
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accede agli atti d'ufficio con il diritto di ottenere dagli Uffici copia degli atti e dei documenti nonché ogni notizia relativa alla pratica trattata;
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si attiva anche di propria iniziativa segnalando tempestivamente i casi di particolare importanza o irregolarità al Sindaco o al Consiglio Comunale;
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invia al Consiglio Comunale una relazione annuale, segnalando i casi di maggiore rilevanza.
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Non può:
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intervenire su iniziative di tipo politico;
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intervenire su atti dei quali siano stati investiti gli organi di giustizia amministrativa, civile o tributaria;
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intervenire sull'applicazione di accordi sindacali relativi al personale dipendente.
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Chi può rivolgersi al Difensore Civico:
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i cittadini singoli od associati che, dopo essersi rivolti agli Uffici del Comune, Enti od Aziende da esso dipendenti, non abbiano ricevuto risposta o che la considerino insoddisfacente.
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